Bài viết

Trang chủ / Dịch Vụ Triển Khai và Hỗ Trợ Kỹ Thuật về An Toàn Thông Tin

Dịch Vụ Triển Khai và Hỗ Trợ Kỹ Thuật về An Toàn Thông Tin

2 Tháng Tám, 2021

Dịch Vụ Triển Khai và Hỗ Trợ Kỹ Thuật về An Toàn Thông Tin

 

Công ty cổ phần Giải Pháp Công Nghệ Sonic được biết đến là công ty có bề dày hoạt động trong lĩnh vực an toàn thông tin, đã thực hiện cung cấp dịch vụ tư vấn và triển khai các thiết bị bảo mật từ những thương hiệu hàng đầu cho các đối tác lớn, gồm nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là các đối tác hoạt động trong lĩnh vực Tài Chính, Ngân Hàng, Viễn Thông.

Chúng tôi chuyên cung cấp các dịch vụ đảm bảo an toàn bảo mật, an ninh mạng như:

  • Dịch vụ Triển khai hệ thống bảo mât.
  • Dịch vụ Hỗ trợ kỹ thuật.
  • Dịch vụ tối ưu thiết bị bảo mật
  1. Dịch vụ Triển khai hệ thống bảo mật

Khách hàng đầu tư trang bị các thiết bị bảo mật với mục tiêu đảm bảo an toàn cho hệ thống mạng do đó việc triển khai các thiết bị bảo mật sao cho hoạt động đúng, an toàn và hiệu quả là điều cần thiết. Chúng tôi cung cấp gói dịch vụ triển khai hệ thống bảo mật nhằm mục đích giúp hệ thống bảo mật của khách hàng đầu tư mang lại hiệu quả cao. Các công việc chính của gói dịch vụ Triển khai hệ thống bảo mật:

  • Cấu hình, cài đặt chi tiết các thiết bị bảo mật đảm cho các thiết bị hoạt động bình thường.
  • Cấu hình, thực hiện các luật theo chính sách bảo mật đảm bảo kiểm soát được luồng dữ liệu chặt chẽ.
  • Hướng dẫn người quản trị theo dõi, vận hành các thiết bị bảo mật sau triển khai.
  • Hướng dẫn phát hiện những hình thức tấn công và cách tự vệ cơ bản.

 

  1. Dịch vụ Hỗ trợ kỹ thuật

Gói dịch vụ Hỗ trợ kỹ thuật sẽ giúp cho hệ thống của khách hàng luôn hoạt động ổn định với hiệu suất cao bởi hệ thống đó thường xuyên được đội ngũ kỹ sư của chúng tôi theo dõi kiểm tra tình trạng hoạt động và xử lý ngay các sự cố bất thường. Đội ngũ kỹ sư của chúng tôi sẽ thực hiện kiểm tra định kỳ các thiết bị bảo mật để ngăn ngừa các nguy cơ gây lỗi, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khắc phục mọi sự cố bất ngờ xảy ra đối với hệ thống.

2.1. Công việc định kỳ hàng tháng

Kỹ sư của Sonic sẽ thực hiện các công việc kiểm tra các thiết bị bảo mật như sau:

  • Kiểm tra định kỳ tình trạng hoạt động của thiết bị bảo mật thông qua việc kiểm tra và đánh giá tình trạng sử dụng của thiết bị.
  • Nâng cấp phần mềm lên phiên bản mới nhất, cài đặt bản vá cho các thiết bị bảo mật khi có phiên bản mới.
  • Sao lưu cấu hình, chính sách hiện tại của các thiết bị bảo mật.
  • Tiến hành thực hiện vệ sinh thiết bị để đảm bảo các thiết bị của khách hàng được sạch sẽ nhằm mục đích duy trì sự hoạt động ổn định của thiết bị.
  • Lập báo cáo tình trạng hệ thống và các công việc đã thực hiện trong thời gian bảo trì định kỳ hàng tháng.

   2.2. Hỗ trợ kỹ thuật xử lý sự cố bất thường

Chúng tôi luôn có đội ngũ kỹ sư sẵn sàng hỗ trợ khi hệ thống của khách hàng xảy ra sự cố bất ngờ, khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả trong thời gian ngắn nhất. Chúng tôi có các gói dịch vụ như sau:

 

Gói dịch vụ Bronze Silver Gold
Thời gian sẵn sàng 8h x 5 ngày 8h x 7 ngày 24h x 7 ngày
Thời gian phản hồi 2h 1h 30 phút
Thời gian đáp ứng 4h 2h 1h
Số lần onsite 6 lần \ 01 năm 24 lần \ 01 năm 36 lần \ 01năm
Thiết bị thay thế * Không Không

 

* Nếu thiết bị của quý khách trong quá trình hoạt động bị hỏng mà chưa kịp mua sắm thay thế, chúng tôi có thể cho quý khách mượn thiết bị tương đương để tránh ảnh hưởng đến hệ thống.

  1. Dịch vụ tối ưu thiết bị bảo mật

Trải qua quá trình phát triển lâu dài, nâng cấp, chắc chắn hệ thống có nhiều thay đổi, nhiều bước phát triển, khiến cho hệ thống bảo mật trở nên cồng kềnh, kém hiệu quả. Để nâng cao hiệu quả hoạt động, hệ thống sẽ cần được tinh chỉnh tối ưu các cấu hình và chính sách của các thiết bị bảo mật. Sử dụng dịch vụ này sẽ giúp cho hệ thống của bạn hoạt động ổn định và đạt nâng suất cao nhất.

Các công việc thực hiện:

  • Kiểm tra và đánh giá tình trạng hoạt động của các thiết bị bảo mật.
  • Kiểm tra, rà soát và nâng cấp phiên bản phần mềm, bản vá lỗi.
  • Kiểm tra loại bỏ các chính sách dư thừa không sử dụng.
  • Tối ưu các thông số kỹ thuật của thiết bị.
  • Tìm và loại bỏ chính sách ảnh hưởng đến hoạt động của thiết bị.
  • Kiểm tra và thực hiện sao lưu cấu hình các thiết bị bảo mật.

Chi tiết xin liên hệ:

Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Sonic

Tầng 16, Tòa nhà Licogi 13, 164 Khuất Duy Tiến, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội

Tel: 0915.059.850

Email: sales@sonic.com.vn