Sản phẩm

Trang chủ / Sản phẩm / Giám sát Trải Nghiệm Người Dùng với ITRS

Giám sát Trải Nghiệm Người Dùng với ITRS

Giám sát Trải Nghiệm Người Dùng – Giải Pháp Tối Ưu từ ITRS ITRS là nền tảng hàng đầu trong giám sát hiệu suất hệ thống và quản lý hạ tầng IT. Giải pháp này giúp doanh nghiệp vận hành ổn định, tối ưu hóa năng suất và giảm rủi ro. ITRS cung cấp khả […]

Giám sát Trải Nghiệm Người Dùng – Giải Pháp Tối Ưu từ ITRS

ITRS là nền tảng hàng đầu trong giám sát hiệu suất hệ thống và quản lý hạ tầng IT. Giải pháp này giúp doanh nghiệp vận hành ổn định, tối ưu hóa năng suất và giảm rủi ro.

ITRS cung cấp khả năng phân tích chuyên sâu và giám sát thời gian thực. Các tổ chức dễ dàng phát hiện, dự đoán và ngăn chặn các vấn đề, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru.

Ngoài ra, nền tảng này tích hợp công nghệ cũ và hạ tầng đám mây hiện đại trong một giao diện thống nhất. Điều này giúp duy trì hiệu suất và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Giám sát Trải nghiệm Người Dùng của ITRS Gồm Những Gì?

  • Giám sát Trải nghiệm Số (Digital Experience Monitoring – DEM): Theo dõi hiệu suất thực tế khi người dùng truy cập website hoặc ứng dụng.
  • Giám sát Giả lập (Synthetic Monitoring): Mô phỏng hành vi người dùng để phát hiện vấn đề trước khi khách hàng thực bị ảnh hưởng.

1. ITRS Uptrends: Giám sát Trải nghiệm Số (Digital Experience Monitoring – DEM)

Giám sát Trải Nghiệm Số giúp doanh nghiệp hiểu rõ cách người dùng tương tác với dịch vụ trực tuyến. Công cụ này đảm bảo khách hàng luôn có trải nghiệm tốt nhất.

Tính năng nổi bật của DEM:

  • Theo dõi hiệu suất thời gian thực: Nắm bắt dữ liệu từ hành vi thực tế của người dùng.
  • Báo cáo toàn diện: Phân tích theo vị trí, thiết bị và trình duyệt để tối ưu hóa.
  • Khả năng tích hợp linh hoạt: Dễ dàng tích hợp vào quy trình DevOps để tự động hóa cải tiến.

Kết hợp RUM và Synthetic Monitoring:

  • RUM (Real User Monitoring): Giám sát trải nghiệm thực tế của người dùng.
  • Synthetic Monitoring: Mô phỏng kịch bản người dùng để phát hiện vấn đề kịp thời.

2. Giám sát Giả lập (Synthetic Monitoring)

Giám sát Giả lập giúp doanh nghiệp mô phỏng các tình huống thực tế mà khách hàng trải qua. Từ đó, họ có thể chủ động giải quyết các vấn đề.

Tính năng nổi bật của Synthetic Monitoring:

  • Theo dõi hiệu suất toàn cầu: Giám sát từ nhiều vị trí trên thế giới.
  • Phân tích thời gian tải: Báo cáo chi tiết xác định nguyên nhân gây chậm.
  • Hỗ trợ đa nền tảng: Mô phỏng hiệu suất trên thiết bị và mạng khác nhau.

Synthetic Monitoring mang lại cái nhìn tổng quan và phân tích chi tiết về hiệu suất. Giải pháp này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên mọi nền tảng.

Kết luận

Giám sát trải nghiệm người dùng là công cụ chiến lược để doanh nghiệp nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Với ITRS, doanh nghiệp có thể cải thiện hiệu suất hệ thống và duy trì lợi thế trong ngành công nghệ.

—————-

Liên hệ Sonic

Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SONIC cam kết cung cấp các giải pháp CNTT hàng đầu.

  • Hà Nội: Tầng 2, Tòa 29T1, Đường Hoàng Đạo Thúy, Quận Thanh Xuân.
  • TP.HCM: Tầng 18, Tòa nhà TNR, 192 Nguyễn Công Trứ, Quận 1.
  • Hotline: 02466.564.587
  • Email: sales@sonic.com.vn
  • Website: www.sonic.com.vn

SONIC – Đồng hành cùng doanh nghiệp vươn xa!

Đọc thêm

Thông tin liên hệ

Giám sát Trải Nghiệm Người Dùng với ITRS

Giám sát Trải Nghiệm Người Dùng với ITRS